Стоматология ОлеАндра

Сходила на процедуру УЗ-чистка, фторирование, чистка аппаратом по купону Биглион. Врач была Горина Ю.С. Оказанной услугой довольна, все бережно сделали и рассказали о дальнейшей гигиене полости рта.

Была у них по купону на чистку зубов 23.04.14г Считаю, что именно такие акции указывают на ИСТИННОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. В купоне было: - УЗ-чистка, — фторирование, — полировка, — чистка, — расход воздуха, — осмотр и консультация специалиста. Придя на процедуру, доктор не посчитал нужным здороваться.!- Элементарное воспитание напрочь отсутствовало. Ничего у меня не спрашивая, и не производя консультацию, без слов грубо принялся производить процедуру, никак не заявляя о последующих действиях. Сказать что-то они не давал возможности- Учитывая фактор болезненности данной процедуры в этой стоматологии (ранее у меня при чистках никогда такого не было!) Проведя по моим зубам кручкообразным инструментом,доктор принялся грубыми движениями полировать мне зубы пастой. На этом закончилась процедура, его словами:-сполосните рот, всё! Консультировать меня никто не собирался, поэтому Я САМА начала задавать вопросы: - какие мои дальнейшие действия по приему пищи? Он мне ответил:- ну это надо у доктора спросить. - В смысле у доктора, это не смешно. Его ответ:- Можете начать питаться через год. На мой ответ:- я серьезно Вас спрашиваю. -Ну да через год. Я ответила:- хорошо, наверное мне нельзя пить и есть цветные продукты питания. -Он ответил можете. Это высшая мера не компетентности и не серьезного отношения к здоровью пациента! Выйдя я обнаружила,помимо того, что у меня болели зубы, мне между зубов налет так и не счистили,то есть продедура была оказана не качественно! но возращаться в эту клинику исправлять не добросовестное отношение к клиенту НЕТ ЖЕЛАНИЯ!И уж точно буду рекомендовать не эту клинику своим знакомым! Если Вы не способны оказывать услуги надлежащего качества, не портьте зубы и настроение клиентам за их же деньги!

Мой поход в ОлеАндра: я ужастно боюсь ходить к стоматологам и поэтому стараюсь как можно реже ходить к врачам, но летом я наткнулась на биглион и решила впервые воспользоваться скидкой и вылечить 2 зуба. Сначала все было отлично, зубы мне вылечили, но пришлось еще доплатить. Самый кошмар начался через 6 месяцев, когда один зуб у меня начал болеть ужастно сильно, и мне пришлось обратится в другую клинику, где мне сказали что у меня начал гноиться зуб и уже ОНИ провели мне соответствующее лечение( в ОлеАндра я идти уже побоялась), второй зуб который мне делали в ОлеАндра попросту отломился и выпала пломба( пломбировали каналы ) . Когда я позвонила в ОлеАндра девушка меня выслушала, потом перезвонила хозяйка клиники и сказала что найдут мою карту и перезвонят. Я со спокойной душой улетела на отдых. Мне так никто и не перезвонил, хотя прошло больше месяца. Сегодня я вновь туда позвонила, ответил мужчина и хамовато отвечая на мои вопросы заявил что я сама виновата в том что мой зуб откололся и сказал что я попросту хочу развести их на деньги, получается что я, мало того что заплатила свои деньги что бы меня почти лешили зуба, я еще и виновата в этом! Вот теперь жду когда мне в очередной раз перезвонят чтобы решить мою проблему! В ОлеАндра лечить зубы я больше никогда не пойду!!!!!

Уважаемый Сергей, спасибо, что Вы высказали свое мнение, оно очень важно для нас! Очень жаль, что Вы не услышали докторов при решении Вашего вопроса по поводу лечения и сохранения 21 зуба, как органа в полости рта, который в дальнейшем прослужит Вам еще много лет и сохранит свою функцию. С уважением администрация клиники.

Ситуация следующая. Обломилось 2/3 зуба (21 зуб) после чего я обратился в поликлинику № 11 (г. Пермь, Малая Ямская 10) к которой приписан. Лечащий врач Кириллова Екатерина Борисовна после проведения очистки и подготовки каналов к установке коронки убедила меня прийти к ней же, но в частную клинику, где она работает (клиника Оле Андра Стахановская, 15) уверяя меня в том, что лечение зуба обойдется мне ничуть ни больше чем в государственной поликлинике (в районе 5500 руб.). В клинике Оле Андра при первом посещении мне четко сказали (Кириллова Екатерина Борисовна и Шпаковская Ольга Владиславовна), что установка коронки, включая все сопутствующие манипуляции, действительно обойдется мне в районе 5500 руб. На третье посещение этой клиники мне было сказано обратное, что 5500 руб. это стоимость изготовления и установки штифтовкладки и выставлен счет 8900 руб. (Заказ – наряд за 21.01.2014 г.). Счет предъявляют на конечном этапе, когда уже нельзя отказаться. В чеке (заказ-наряд) выполненные манипуляции именуются не так, как в прайс листе, что делает невозможным какие либо аргументации с моей стороны. Кроме того в том же чеке была указана анестезия которой в моем случае не проводилась ни разу! А это, между прочим, приписка 350 руб.!!! То есть меня, кандидата наук, просто выставили идиотом. Еще один существенный момент, за 3 посещения ожидание приема после назначенного времени составило 2 часа!!! С моей точки зрения такое, поведение, по крайней мере, не честно по отношению ко мне.

Очень бережное отношение к пациентам. Первый раз попала на прием к Олегу Владиславовичу необходимо было удалить поврежденный и отломившийся зуб "мудрости". Очень боялась, просто не представляла, каким образом будет проходить данная процедура, ведь зуб находиться очень далеко... и вообще как за него цепляться... Еще знакомые накрутили, что у зубов "мудрости" очень большие корни и удалять их как правило больно... Поставили укол... Врач просто начал со мной общаться, тем самым переключая мое внимание с зуба, я даже и не заметила как отвлеклась... Потом просто попросил открыть рот, чтобы посмотреть и проверить достаточно ли анестезии... и не прошло и мгновения как зуб уже был в его руках! Я была приятно удивлена))) Зимой ходила ставить металлокерамические коронки на передние зубы к Ольге Владиславовне. Очень благодарна этому врачу! Вся работа была проделана в лучшем виде, я могу вновь сиять своей улыбкой))) Всё подробно рассказывают, объясняют, смотрят за каждой реакцией пациента по глазам... Советую клинику Олеандру всем! Здесь работают врачи от Бога! Это их призвание и они его выполняют достойно! Спасибо, что вы есть!!!)))